WPS לא יתחיל / "התוכנית נקטעה באופן בלתי צפוי"
מאמר העזרה של Kingsoft עצמו מתייחס לזה כזמן ריצה פגום, כלי אבטחה המיירט קבצים או רכיב רע. ההזמנה המומלצת שלהם:
- סריקת מערכת מלאה עם מוצר האבטחה שאתה כבר סומך עליו.
- Reinstall from wps.com (שכבת-על או הסר-ואז-התקן).
- Use Diagnose and תיקון מתיבת הדו-שיח של השגיאה או מהגדרות גלובליות בדף הבית של WPS.
- חירום: ערוך במוצר web/cloud docs כדי שלא תהיה מת במים.
Longer walkthrough: Failed to start WPS — repair playbook.
זה גנב לי את קובצי ה-PDF, קובצי Word או קבצי Excel
In the client: Settings (upper right) → Component Management → קובץ Format connection → clear “Compatible with third-party software” if you do not רוצה WPS כברירת מחדל. לאחר מכן הפעל מחדש אם Windows עדיין מנתב קבצים בצורה שגויה.
ב-Windows 10/11: הגדרות ← אפליקציות ← אפליקציות ברירת מחדל ← הגדר את .pdf, .docx, .xlsx, .pptx בנפרד. לחץ לחיצה ימנית על קובץ ← פתח עם ← השתמש תמיד.
Linux users sometimes add common\do_not_detect_file_association_while_startup=true in Office.conf — see the Linux guide.
שחזור ברירות מחדל מלא של קובץ PDF.
מודעות, מכירה נוספת במסך מלא, הנחיות בכל שמירה
זהו נושא הביקורת הנייד הכי רועש של 2026: מודעות שבעבר היו מזדמנות מופיעות כעת בשמירה, וחלקן לא ניתנות לביטול. משתמשים בחינם למחשב שולחני רואים גם באנרים לשדרוג. אין מתג סודי "Pro חינמי". אפשרויות אמיתיות:
- שלם עבור Pro (סקירה של תמונות של ~36 $ לשנה) כדי להוריד את רוב הנדנודים ולפתוח תוספות PDF.
- השתמש ב-WPS רק כעורך, לא כאפליקציית ברירת מחדל, כך שתראה אותה פחות.
- שמור על זרימת עבודה ישנה יותר: LibreOffice או Google Docs עבור טיוטות, WPS רק כאשר DOCX חייב לחזור הלוך ושוב.
פרסומות וחלונות קופצים, בפירוט.
הסרה שלמעשה מוסרת התקנה
- הגדרות Windows ← אפליקציות ← אפליקציות מותקנות ← WPS Office ← הסר התקנה. או לוח הבקרה ← תוכניות.
- אם הוא חסר ברשימה, התקן מחדש את החבילה הרשמית כדי שהמסיר יירשם, ולאחר מכן הסר אותה.
- לאחר ההסרה, אפס את סוגי הקבצים בחזרה ל-Word/Excel/Edge.
- תיקיות שנשארו תחת AppData\Roaming ו-Local הן נפוצות; מחק תיקיות WPS/Kingsoft רק לאחר הסרת ההתקנה, ורק אם אינך צריך מטמון ענן.
Store/UWP builds הסירו את ההתקנה מאותה רשימת אפליקציות אך לא ישאירו את אותן שאריות של Win32.
העדכונים נכשלים או שהאפליקציה "החמירה לאחר תיקון"
ביקורות של חנות Play בשנת 2026 מתארות ענן שבור של צד שלישי ומודעות כבדות יותר לאחר עדכונים. משתמשי שולחן העבודה צריכים לתת לעדכון הרשמי לפעול, או להוריד תוכנית התקנה חדשה למעלה. הימנע מ-"update.exe" מפורומים. אם מבנה חדש שובר אותך, הסרת ההתקנה/התקנה מחדש של החנות נקייה יותר מגרסאות ציד באתרים אקראיים.
ייחודי ל-Linux
Missing fonts (especially Calibri substitutes), extra title bars on some DEs, and PDF default fights. Use the distro package when you can, install the official font set, and read the Linux install guide.
איטי, זיכרון RAM גבוה, או שהמאווררים עובדים חזק
WPS קל בהשוואה ל-Microsoft 365, אבל חלון עם כרטיסיות עם חמישה קובצי PDF גדולים הוא עדיין חלון עם כרטיסיות עם חמישה קובצי PDF גדולים. סגור מסמכים שאינם בשימוש, השבת את האצת החומרה בהגדרות אם מנהל ההתקן של ה-GPU ישן, והרחיק את החבילה מחוץ לכונני רשת עבור קבצי XLSX ענקיים.
מתי לדבר עם קינגסופט, לא אלינו
חיוב, החזרים כספיים ונעילה של חשבונות עוברים לתמיכה של WPS / שירות לקוחות בתוך האפליקציה. ביקורות ציבוריות (Trustpilot, בין היתר) מתלוננים לעתים קרובות על כך שהחזרים קשים. צלם מסך את הקבלה שלך לפני שאתה צ'אט. לא נוכל לבטל מנוי עבורך.
Official help index: https://help.wps.com/
לא ניתן לשמור / "גישה נדחתה" / הקובץ הוא לקריאה בלבד
- בדוק שהקובץ עדיין לא פתוח ב-Word, בחלונית התצוגה המקדימה או ב-OneDrive "מקוון בלבד". תצוגה מקדימה של חיפוש בשולחן העבודה נועלת קבצים לעתים קרובות יותר ממה שאנשים חושבים.
- שמור בשם לשולחן העבודה. אם זה עובד, התיקיה המקורית חסומה בהרשאה (השהייה של OneDrive, NAS, גישה מבוקרת לתיקיות באבטחת Windows).
- Controlled folder access: Windows Security → Virus & threat protection → Ransomware protection → allow WPS through, or save outside Documents until IT approves.
- אם ה-PDF הגיע מהאימייל כ"מוגן", ייתכן שתתאפשר לך להציג אך לא לשמור עריכות - כלומר DRM, לא באג WPS.
גופנים שגויים, מעברי דפים משתנים
הקובץ המבוקש עבור Calibri/Cambria והתקנת ה-Linux או Windows המופשטת שלך לא מכילה אותם. התקן גופנים תואמים למטרים (Carlito/Caladea) או את הגופנים בפועל אם יש רישיון. לאחר מכן סגור/פתח מחדש. לעולם אל "תתקן" מסמך משפטי על ידי כיווץ גופן 0.5 נק' כדי לאלץ ספירת עמודים - כך אתה מסתיר סעיף שנמחק בעמוד 17.
בדיקת איות בשפה הלא נכונה
מסמך המסומן באנגלית (ארה"ב) לא יתפוס איות בבריטניה כמו שאתה רוצה, וחבילת ממשק משתמש רוסית אינה זהה למילון הגהה רוסי. הגדר שפת הגהה בבחירה (כלי סקירה), לא רק בשפת ממשק המשתמש של האפליקציה. מסמכים מעורבים בערבית/אנגלית: הגדרת כיוון לפי פסקה; אל תסתמך על ברירת המחדל עבור הקובץ כולו.
מדפיס ריק או קטן מאוד
נסה לייצא PDF ולהדפיס את ה-PDF מ-Edge. אם ה-PDF נראה תקין, מנהל המדפסת הוא הבעיה. אם גם ה-PDF ריק, ייתכן שהדף הוא טקסט לבן על גבי לבן, או שהתוכן נמצא בשכבה נסתרת - הצג עיצוב, בדוק גופן לבן. תוויות: הגדר את גודל הנייר למלאי התוויות בפועל, לא A4 עם ציור זעיר בפינה.
מאווררים פועלים, 30% מיחידת העיבוד פנוי
השבת את האצת החומרה בהגדרות אם מנהל ההתקן של ה-GPU ישן. סגור כרטיסיות שאינן בשימוש בחלון WPS (חמישה קובצי PDF גדולים הם חמישה קובצי PDF גדולים). אל תכלול את תיקיית ההתקנה מאנטי וירוס של צד שלישי אגרסיבי מדי לאחר סריקה נקייה - או שתקבל את מסמכי Kingsoft עם לולאת התחלה-כישלון. עדכן מנהלי התקנים של GPU מהספק, לא ממודעה "בוסטר דרייבר".
שני אייקוני WPS, קבצים נפתחים לא נכון
You installed Store UWP and the website EXE. Uninstall one family. Then repair associations. Which package you wanted.
לא התאושש דבר לאחר התרסקות
שחזור אוטומטי עוזר רק אם הנתיב קיים והטיימר חלף. חפש בעץ AppData של המשתמש אחר שמות bak / שמירה אוטומטית לאחר קריסה, אך התייחס אליו כמזל. קדימה: עותקים מתוארכים F12, היסטוריית קבצים, ואל תשמור את העותק היחיד במקל USB.
"לא מחובר" אבל הקובץ נמצא במחשב
Local files should still open. If WPS blocks edit until you log in, you are in a cloud-only document. הורדה a copy (קובץ → שמירה בשם to disk) before a trial quota bites. If the copy is empty, the cloud object never downloaded — check the real Drive/Dropbox web UI, not WPS recents. Theme: cloud caveats.
שפה חסרה / מיקס UI מכוער
שפת ממשק משתמש ושפת הגהה שונות. אתה יכול לקבל תפריטים באנגלית ובדיקת איות בצרפתית, או להפך. הורד את ערכת השפה מההגדרות. RTL/LTR מעורב: הגדר כיוון פסקה לכל ריצה. מסמך ש"נראה שבור" הוא לרוב פסקה משמאל לימין עם מילים בערבית ומקלדת שגויה - לא קובץ פגום.
פג תוקף ההפעלה / סימן מים Pro / תקופת הניסיון
צא והיכנס. בדוק שאתה נמצא באותו חשבון Kingsoft ששילם. רכישות בחנות (אפל/גוגל/מיקרוסופט) לא תמיד מצורפות בצורה קסומה לכניסה לאתר - התמיכה חייבת לקשר אותן, והסוקרים אומרים שצ'אט זה קשה. צילום מסך את הקבלה. אנחנו לא מספקים מפתחות.
שמירה איטית על כונן רשת
העתק ל-SSD מקומי, תעבוד, העתק בחזרה. Wi-Fi NAS פלוס 30 MB XLSX פלוס אנטי וירוס סריקת כל כתיבה היא דקה לכל שמירה. WPS נראה "איטי"; השביל איטי.
הקובץ אומר שהוא פגום
Try Open and תיקון if offered. Try Word/Excel as a second opener. Try a copy from email/cloud version history. If it is a USB that was yanked, the file may be truncated — recovery tools help sometimes, forum “repair.exe” tools help attackers. שחזור order.
ממשק משתמש מטושטש / ממשק משתמש ענק / ממשק משתמש זעיר
Windows display scaling at 150% plus an old GPU: disable hardware acceleration, set WPS compatibility DPI, or use 125%. Linux: see desktop environment notes on the Linux page.
IME / ערבית / קלט CJK
השתמש בשיטת הקלט של מערכת ההפעלה. אם תווים מופיעים כתיבות, הגופן אינו מכסה את הסקריפט - שנה את סגנון הגוף לגופן שכן (Noto Naskh ערבית, Noto Sans CJK וכו'). אל תשלח קובץ שנראה נכון רק במחשב האישי שלך.
העתק-הדבק מפורמט Web Dumps
הדבק מיוחד ← טקסט לא מעוצב, ולאחר מכן החל רגיל. הדבקת דפדפן מביאה 40 טווחים של 9 נק' אפור. כך מכתב בן 3 עמודים הופך ל-8 עמודים של סגנונות זבל.
עדיין תקועים
Write down: Windows/macOS/Linux version, WPS version from אודות, Store vs EXE, file type, exact error text, whether it happens in a new blank file. Then Kingsoft help or in-app support. A screenshot of the אודות box is worth more than “it doesn’t work.” Official: help.wps.com.
שמירה נדחתה / הקובץ בשימוש
סגור את חלונית התצוגה המקדימה בסייר. סגור את אותו קובץ בוורד. אם הוא חי ב-OneDrive, המתן עד שסמל הענן יפסיק להסתובב. העתק לשולחן העבודה, שמור שם, העתק בחזרה. אנטי וירוס סורק כל כתיבה בשיתוף רשת מרגיש כאילו WPS קפא; זה לא קרה. גישה מבוקרת לתיקייה: אפשר WPS או שמור מחוץ לתיקיה השמורה.
המסמך נראה "לא כמו וורד"
Missing fonts. התקנה the font or a metric substitute. Do not “match the screenshot” by shrinking margins until the page count agrees — that hides the problem until the printer. On Linux this is the main sport: fonts.
קורס על קובץ אחד, לא על קובץ ריק
הקובץ הוא הבאג. העתק תוכן למסמך חדש בחלקים (לא את 2 העמודים האחרונים אם אלה מכילים את אובייקט ה-OLE השבור). או פתח ב-Word ושמור למטה. או לייצא PDF ולחיות עם פריסה מתה. כלי תיקון ממודעות וידאו נשארים מחוץ למכונה.
לולאות עדכון
חנות: בטל, אתחל מחדש, עדכן תחילה את החנות ולאחר מכן WPS. EXE: הורד תוכנית התקנה חדשה מ-wps.com ושכבת-על. אם MITM-proxy בודק HTTPS, עדכונים נכשלים עם שגיאות אישור - כלומר צוות הרשת, לא "תיקון" שאנו מפרסמים הכולל אימות מושבת.